Términos y condiciones

Identidad y rol de la plataforma

Spellstrade es un marketplace peer-to-peer para cartas y productos TCG operado por Spells Technologies S.r.l., Via Matteotti 60B, 20883 Mezzago (MB), Italia, P.IVA 14290760967. Spellstrade conecta vendedores y compradores y ofrece catálogo, colección, subastas, compra inmediata, propuestas, servicios promocionales, analíticas Seller Pro e integraciones opcionales con terceros. Salvo indicación expresa, Spellstrade no es el vendedor de los productos publicados por usuarios.

Cuentas y verificaciones

Para comprar o vender debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y usar la plataforma legalmente. Algunas funciones requieren verificación de identidad, datos fiscales, IBAN o KYC mediante proveedores de pago. Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan reglas, eviten comisiones, publiquen contenido prohibido o creen riesgos.

Reglas del marketplace

• Los anuncios deben describir producto, idioma, estado, finish, grading y cantidad con precisión.
• Cartas falsas, proxies no declaradas, contenido engañoso y ventas fuera de plataforma están prohibidos.
• Subastas, compra inmediata y propuestas son vinculantes cuando el pedido se confirma según las reglas.
• Seller Pro, Market Pulse y datos de precios son informativos, no asesoría financiera o fiscal ni garantía de venta.
• Los servicios promocionales aumentan visibilidad pero no garantizan vistas, pujas, precio final o venta.

Obligaciones de vendedores

El vendedor confirma que puede vender los productos, que la información es veraz y que imágenes o descripciones no engañan. Tras el pago debe embalar correctamente, enviar en plazo, usar el método elegido por el comprador cuando proceda y aportar tracking o prueba de envío.

Obligaciones de compradores

El comprador debe usar datos de pago y envío correctos, pagar dentro del plazo, elegir un método de envío acorde con la protección deseada y colaborar en verificaciones, entrega o disputas. Aranceles, impuestos de importación y costes internacionales son del comprador salvo indicación contraria.

Pagos, comisiones y cobros

Los pagos son procesados por terceros, incluidos Stripe y otros métodos mostrados en checkout. Las comisiones de pago, protección, venta, promoción y cobro son las visibles en la plataforma o página de precios. Los fondos del vendedor pueden retenerse hasta entrega, plazos operativos, cierre de disputa, antifraude o compliance.

Envío, entrega y disputas

Spellstrade facilita la gestión del pedido, pero el envío lo realiza el vendedor o transportista seleccionado. Si un producto no llega, llega dañado o no coincide con la descripción, las partes deben aportar fotos, vídeos, tracking y mensajes. Una disputa puede abrirse automáticamente tras 22 días y permanecer 5 días para pruebas.

Servicios de terceros

Cuando el usuario elige autenticación, grading, pago, logística, email, analytics o soporte de terceros, pueden aplicarse sus condiciones. Spellstrade integra el flujo pero no controla sus plazos, evaluaciones técnicas o decisiones.

Contacto

Abre un ticket en tu área de cuenta o escribe a contact@spellstrade.com.

Funciones digitales e IA

El asistente IA, Market Pulse, estimaciones, alertas y herramientas de precio procesan solo el contexto autenticado necesario y pueden ser incompletos o incorrectos. No son asesoramiento legal, fiscal o financiero ni toman decisiones vinculantes. Prevalecen los datos transaccionales de la plataforma. El nuevo servicio incluye escaneo e importación masiva, edición y venta en bloque, estrategias de precio, want list, Messenger, tiendas, modo vacaciones y Seller Pro.