Conditions générales

Identité et rôle de la plateforme

Spellstrade est une marketplace peer-to-peer pour cartes et produits TCG opérée par Spells Technologies S.r.l., Via Matteotti 60B, 20883 Mezzago (MB), Italia, P.IVA 14290760967. Spellstrade met en relation vendeurs et acheteurs et fournit catalogue, collection, enchères, achat immédiat, offres, services promotionnels, analyses Seller Pro et intégrations tierces optionnelles. Sauf indication contraire, Spellstrade n'est pas le vendeur des produits publiés par les utilisateurs.

Comptes et vérifications

Pour acheter ou vendre, vous devez fournir des informations exactes, protéger vos identifiants et utiliser la plateforme légalement. Certaines fonctions exigent vérification d'identité, données fiscales, IBAN ou KYC via des prestataires de paiement. Nous pouvons limiter ou suspendre les comptes qui violent les règles, contournent les frais ou créent un risque.

Règles de marketplace

• Les annonces doivent décrire fidèlement produit, langue, état, finish, grading et quantité.
• Cartes contrefaites, proxies non déclarées, contenus trompeurs et ventes hors plateforme sont interdits.
• Enchères, achat immédiat et offres deviennent contraignants lorsque la commande est confirmée selon les règles.
• Seller Pro, Market Pulse et données de prix sont informatifs, sans conseil financier ou fiscal ni garantie de vente.
• Les services promotionnels augmentent la visibilité mais ne garantissent ni vues, ni offres, ni prix final, ni vente.

Obligations des vendeurs

Le vendeur confirme pouvoir vendre les produits listés, fournir des informations vraies et ne pas utiliser d'images ou descriptions trompeuses. Après paiement, il doit emballer correctement, expédier dans les délais indiqués, utiliser le mode choisi par l'acheteur si applicable et fournir tracking ou preuve d'expédition.

Obligations des acheteurs

L'acheteur doit utiliser des données de paiement et d'adresse exactes, payer dans les délais, choisir un mode d'expédition adapté au niveau de protection souhaité et coopérer en cas de vérification, livraison ou litige. Droits de douane, taxes d'importation et coûts internationaux sont à sa charge sauf indication contraire.

Paiements, frais et versements

Les paiements sont traités par des prestataires tiers, dont Stripe et les méthodes affichées au checkout. Les frais de paiement, protection, vente, promotion et versement sont ceux visibles sur la plateforme ou la page de prix. Les fonds vendeur peuvent être retenus jusqu'à confirmation de livraison, expiration des délais, clôture de litige, contrôles antifraude ou obligations de conformité.

Expédition, livraison et litiges

Spellstrade facilite la gestion de commande mais l'expédition est effectuée par le vendeur ou le transporteur choisi. En cas de non-réception, dommage ou non-conformité, les parties doivent fournir photos, vidéos, tracking et messages. Un litige peut s'ouvrir automatiquement après 22 jours et rester ouvert 5 jours pour les preuves.

Services tiers

Lorsque l'utilisateur choisit authentification, grading, paiement, logistique, email, analytics ou support par des tiers, leurs conditions peuvent s'appliquer. Spellstrade intègre le flux mais ne contrôle pas leurs délais, évaluations techniques ou décisions.

Contact

Ouvrez un ticket dans votre espace compte ou écrivez à contact@spellstrade.com.

Fonctions numériques et IA

L'assistant IA, Market Pulse, estimations, alertes et outils de prix personnalisés ne traitent que le contexte authentifié nécessaire et peuvent être incomplets ou erronés. Ils ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou financier et ne prennent aucune décision contraignante. Les données transactionnelles de la plateforme prévalent. Le nouveau service inclut scan et import massif, édition et vente en masse, stratégies de prix, want list, Messenger, boutiques, mode vacances et Seller Pro.