Regole d'asta

Principi generali

Le aste Spellstrade devono essere trasparenti, verificabili e basate su offerte reali. Partecipando a un'asta accetti che le offerte siano vincolanti secondo le regole della piattaforma.

Regole per acquirenti

• Ogni offerta è vincolante e non può essere ritirata liberamente.
• L'offerta vincente deve essere pagata entro 48 ore, salvo metodo con bonifico bancario o regole operative che estendano il termine fino a 7 giorni.
• Le offerte automatiche possono rilanciare fino al massimo impostato dall'utente.
• Se è presente un prezzo di riserva, la vendita si conclude solo quando la riserva è raggiunta o quando il venditore accetta l'offerta finale.
• Le offerte negli ultimi secondi possono estendere l'asta per ridurre pratiche di sniping.
• Il mancato pagamento può comportare blocco delle offerte, penali operative o sospensione account.

Regole per venditori

• Un'asta con offerte attive non può essere annullata o modificata liberamente.
• Ogni lotto deve essere autentico, disponibile e descritto correttamente.
• Il venditore deve spedire entro 5 giorni lavorativi dal pagamento, salvo indicazioni diverse in piattaforma.
• Se il venditore non spedisce, spedisce con metodo diverso da quello acquistato o fornisce dati falsi, può subire rimborsi, penali, sospensione o ban.
• Il venditore deve completare KYC e dati payout prima di ricevere fondi.

Ordini e accorpamenti

Le aste vinte generano ordini da pagare. Se l'acquirente vince più aste dallo stesso venditore entro la finestra operativa indicata, la piattaforma può accorparle in un ordine unico quando non ancora pagato.

Pagamenti, commissioni e protezione

Metodi e commissioni disponibili sono mostrati al checkout. Le commissioni possono includere costi di pagamento, protezione acquirente, commissioni venditore, promozioni e prelievi. La protezione ordine trattiene fondi secondo lo stato dell'ordine e delle dispute.

Dispute e prove

In caso di prodotto non ricevuto, danneggiato o non conforme, venditore e acquirente devono fornire prove complete. Spellstrade può decidere la disputa considerando tracking, foto, video, descrizione dell'asta, chat e copertura della spedizione.

Condotte vietate

Sono vietati offerte manipolative, shill bidding, accordi fuori piattaforma, cancellazioni abusive, contenuti falsi, proxy non dichiarate, prodotti contraffatti e qualsiasi uso della piattaforma per frode o riciclaggio.

Supporto

Per domande sulle aste apri un ticket nell'area riservata.

Meccaniche attuali e informazioni prevalenti

Le aste possono usare offerta massima automatica, prezzo di riserva, estensione anti-sniping, proposte finali e ripubblicazione automatica. L'importo massimo e il prezzo di riserva restano riservati; la piattaforma può mostrare soltanto se la riserva è raggiunta. In caso di differenza con indicazioni generiche di questo documento, prevalgono durata, scadenza di pagamento, incrementi, penali e condizioni mostrate nella singola asta e nell'ordine prima della conferma.