Veilingregels

Algemene principes

Spellstrade-veilingen moeten transparant, controleerbaar en gebaseerd op echte biedingen zijn. Door mee te doen accepteer je dat biedingen bindend zijn volgens de platformregels.

Regels voor kopers

• Elk bod is bindend en kan niet vrij worden ingetrokken.
• Het winnende bod moet binnen 48 uur worden betaald, behalve bankoverschrijving of regels die de termijn tot 7 dagen verlengen.
• Automatische biedingen kunnen verhogen tot het ingestelde maximum.
• Bij een minimumprijs sluit de verkoop alleen als die prijs is gehaald of de verkoper het eindbod accepteert.
• Biedingen in de laatste seconden kunnen de veiling verlengen.
• Niet betalen kan leiden tot biedblokkade, operationele kosten of accountschorsing.

Regels voor verkopers

• Een veiling met actieve biedingen kan niet vrij worden geannuleerd of gewijzigd.
• Elk lot moet authentiek, beschikbaar en juist beschreven zijn.
• De verkoper verzendt binnen 5 werkdagen na betaling tenzij anders aangegeven.
• Niet verzenden, een andere methode gebruiken of valse gegevens geven kan leiden tot terugbetaling, sancties, schorsing of ban.

Betalingen en geschillen

Methoden en kosten staan bij checkout. Bij niet ontvangen, beschadigde of afwijkende items moeten partijen volledig bewijs leveren. Spellstrade kan beslissen op basis van tracking, foto's, video's, beschrijving, chat en verzenddekking.

Verboden gedrag

Manipulatieve biedingen, shill bidding, deals buiten het platform, misbruik van annuleringen, vervalsingen, niet gemelde proxies, fraude en witwassen zijn verboden.

Support

Open voor veilingsvragen een supportticket.