Algemene voorwaarden

Identiteit en rol van het platform

Spellstrade is een peer-to-peer marketplace voor TCG-kaarten en producten, beheerd door Spells Technologies S.r.l., Via Matteotti 60B, 20883 Mezzago (MB), Italia, P.IVA 14290760967. Spellstrade verbindt verkopers en kopers en biedt catalogus, collectie, veilingen, buy-now, voorstellen, promotiediensten, Seller Pro analytics en optionele integraties met derden. Tenzij uitdrukkelijk vermeld is Spellstrade niet de verkoper van producten van gebruikers.

Accounts en controles

Voor kopen of verkopen moet je juiste gegevens geven, je login beschermen en het platform rechtmatig gebruiken. Sommige functies vereisen identiteitscontrole, fiscale gegevens, IBAN of KYC via betaalproviders. We kunnen accounts beperken of schorsen bij overtredingen, ontwijken van kosten, verboden inhoud of risico voor gebruikers.

Marketplace-regels

• Listings moeten product, taal, conditie, finish, grading en hoeveelheid correct beschrijven.
• Vervalsingen, niet gemelde proxies, misleidende inhoud en verkoop buiten het platform zijn verboden.
• Veilingen, buy-now en voorstellen zijn bindend wanneer een order volgens de platformregels wordt bevestigd.
• Seller Pro, Market Pulse en prijsdata zijn informatief, geen financieel of fiscaal advies en geen verkoopgarantie.
• Promotiediensten verhogen zichtbaarheid maar garanderen geen views, biedingen, eindprijs of verkoop.

Plichten van verkopers

Verkopers bevestigen dat ze de producten mogen verkopen, dat informatie waar is en dat beelden of beschrijvingen niet misleiden. Na betaling moeten zij veilig verpakken, op tijd verzenden, waar van toepassing de gekozen verzendmethode gebruiken en tracking of verzendbewijs geven.

Plichten van kopers

Kopers moeten juiste betaal- en verzendgegevens gebruiken, orders op tijd betalen, een verzendmethode kiezen die past bij de gewenste bescherming en meewerken bij controles, levering of geschillen. Internationale heffingen, importbelasting en douanekosten zijn voor de koper tenzij anders vermeld.

Betalingen, kosten en uitbetalingen

Betalingen lopen via derde providers, waaronder Stripe en andere checkoutmethoden. Kosten voor betaling, bescherming, verkoop, promotie en uitbetaling zijn zichtbaar op platform of prijspagina. Verkopersgelden kunnen worden vastgehouden tot levering, operationele termijnen, geschilafsluiting, antifraude of compliance.

Verzending, levering en geschillen

Spellstrade faciliteert de order, maar verzending gebeurt door verkoper of gekozen vervoerder. Bij niet ontvangen, beschadigd of afwijkend product moeten partijen bewijs geven zoals foto's, video's, tracking en berichten. Een geschil kan automatisch openen na 22 dagen en 5 dagen open blijven voor bewijs.

Diensten van derden

Bij authenticatie, grading, betaling, logistiek, email, analytics of support via derden kunnen partnervoorwaarden gelden. Spellstrade integreert de flow maar controleert hun termijnen, technische beoordelingen of beslissingen niet.

Contact

Open een supportticket in je account of schrijf naar contact@spellstrade.com.

Digitale functies en AI

AI-assistent, Market Pulse, schattingen, alerts en prijsfuncties verwerken alleen de nodige geauthenticeerde context en kunnen onvolledig of onjuist zijn. Ze zijn geen juridisch, fiscaal of financieel advies en nemen geen bindende besluiten. Transactiegegevens in het platform zijn leidend. Nieuwe functies omvatten scan en bulkimport, bulkbewerking en verkoop, prijsstrategieën, want list, Messenger, shops, vakantiemodus en Seller Pro.