Regras de leilão

Princípios gerais

Os leilões Spellstrade devem ser transparentes, verificáveis e baseados em lances reais. Ao participar aceitas que os lances são vinculativos segundo as regras.

Regras para compradores

• Cada lance é vinculativo e não pode ser retirado livremente.
• O lance vencedor deve ser pago em 48 horas, salvo transferência bancária ou regras que prolonguem até 7 dias.
• Lances automáticos podem subir até ao máximo definido.
• Com preço de reserva, a venda conclui apenas se a reserva for atingida ou o vendedor aceitar o lance final.
• Lances nos últimos segundos podem prolongar o leilão.
• Não pagar pode causar bloqueio, penalizações operacionais ou suspensão.

Regras para vendedores

• Um leilão com lances ativos não pode ser cancelado ou alterado livremente.
• Cada lote deve ser autêntico, disponível e descrito corretamente.
• O vendedor envia em 5 dias úteis após pagamento salvo indicação diferente.
• Não enviar, usar outro método ou dar dados falsos pode causar reembolso, sanções, suspensão ou ban.

Pagamentos e disputas

Métodos e taxas aparecem no checkout. Para itens não recebidos, danificados ou não conformes, as partes devem fornecer provas completas. Spellstrade pode decidir com base em tracking, fotos, vídeos, descrição, chat e cobertura.

Condutas proibidas

Lances manipulativos, shill bidding, acordos fora da plataforma, cancelamentos abusivos, falsificações, proxies não declaradas, fraude ou branqueamento são proibidos.

Suporte

Para dúvidas de leilões, abre um ticket.